Job | Medewerker ICT Support Mechelen > De Lijn > Joboolo BE :
Company : De Lijn Location : Mechelen Flanders From : Talent BE
Samen met 8 collega’s maken we Vlaanderen leefbaar én bereikbaar.
En daar kan jij een sleutelrol in spelen.
Solliciteer nu en beweeg mee naar minder CO2.
Functie Dit is een functie met uitvalsbasis Mechelen, je moet 3 dagen terplaatse werken.
Het doel van de functie bestaat erin de onderbreking in ICT-dienstverlening tot een minimum beperken.
De rol die jij daar als medewerker ICT Support in kan spelen is meervoudig.
Zo zal je fungeren als aanspreekpunt van de ICT-dienstverlening voor alle ICT-klanten.
Je staat in voor het oplossen van gemelde ICT-incidenten en -problemen, het behandelen van ICT gerelateerde vragen en het bieden van een klantgerichte dienstverlening.
Daarnaast is ook het installeren, onderhouden en optimaliseren van de lokale ICT-infrastructuur en het begeleiden van de eindgebruikers een deel van het takenpakket.
Je registreert aanvragen, incidenten en wijzigingen die ICT-klanten melden op een kwalitatieve manier.
Zo zal je bijdragen aan het samenstellen en onderhouden van een kennisdatabank op basis van gemelde incidenten, opgeloste problemen en gevolgde opleidingen.
Tot slot zal je complexe vragen naar de correcte teams binnen de ICT-supportorganisatie doorverwijzen en security incidenten escaleren.
Profiel Kennis van de courante software Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands Kennis van ICT dienstverlening en minimum 2 jaar relevante werkervaring Ervaring met Active Directory is een plus Basiskennis van besturingssystemen Kennis van ITIL is een surplus Rijbewijs B Meer informatie Voordelen om van te genieten Een correcte betaling volgens een baremiek loonsysteem in verhouding tot je ervaring / Een aantrekkelijk maandsalaris, in verhouding tot je diploma, ervaring?en competenties Extralegale voordelen zoals een interessant pensioenplan, hospitalisatie - en ongevallenverzekering,?maaltijdcheques (8 €),?eindejaarspremie, abonnement geldig bij De Lijn, TEC en MIVB voor jou en je gezin en nog veel meer.
Bovendien kan je voor je woon-werkverkeer gratis met de trein rijden of een fietsvergoeding aanvragen.
Voordelige acties met en kortingen bij verschillende culturele en commerciële partners (benefits@work), bv.
cinema, sport en mode, elektro, enz.
20 wettelijke verlofdagen, 5 conventionele verlofdagen, 1,5 dag ARAB verlof en 13 ADV dagen.
Een extra anciënniteitsdag na 3 jaar dienst, 2 dagen na 5 jaar dienst, daarna per 5 jaar een bijkomende dag met een max van 7 dagen.
Een job die ook morgen en overmorgen belangrijk blijft Professioneel meegroeien met een bedrijf dat een belangrijke partner is in het maatschappelijk mobiliteitsdebat. De Lijn MechelenFlanders
